CALLSUPLA

[adminsupla]

Witam, czy ktoś wie dlaczego w aplikacji callsupla niektóre numery telefonów mimo ,że są autoryzowane, są prawidłowo wpisane i mają uprawnienia do sterowania np. otwieraniem bramy wjazdowej nie mogą się połączyć i otworzyć ? Inne w tym samym czasie łączą sie i otwierają.

[Robert Błaszczak]

Co rozumiesz przez "nie mogą się połączyć"? Opisz dokładniej ten problem.

[adminsupla]

Dzwoniąc na numer bramy nie ma pierwszego dłuższego sygnału połączenia dla prawidłowego otwarcia tylko kilka krótkich i brak reakcji...
taki błąd połączenia. Mam zgłoszenie od dwóch użytkowników z takim problemem a mam wprowadzonych ok. 30 numerów...

[Robert Błaszczak]

Taki problem był swego czasu, jak dzwoniło się z sieci Plus (Polkomtel). Jeśli możesz, to spróbuj to potwierdzić.

[pzygmunt]

Podaj numer, datę i czas połączenia to sprawdzimy logi czy w ogóle połączenie przychodzi.
Możesz dla tych użytkowników udostępnić numer alternatywny, który idzie przez innego operatora. Dokładniej rzecz ujmując jeśli używasz numerów stacjonarnych to dodaj alternatywny numer kom. i odwrotnie.

[adminsupla]

Witam , został jeden numer użytkownika 53902**** a połączenie było 30.05. ok godź. 10.00 . Są inne numery w tej samej sieci które działają prawidłowo.
Numer bramy to 71300****. Był jeszcze numer użytkownika 53953**** ale wczoraj ok.10.04 udało się połączyć...

[pzygmunt]

W logach mam taką informację:
2023-05-30T10:06:54.297035+02:00 No action found for call +4853902**** -> +48123110334
Wygląda jakby akcja nie była przypisana dla takiej pary.

[adminsupla]

Dzięki pzygmunt , pomysł z numerem alternatywnym zadziałał.