Problem z całkowitym zawieszaniem się modułów LIW, SRW, SBW oraz ROW.

[robertklepacki94]

Problem może dotyczyć też jednych z pierwszych sprzedażowych modeli mROW-02 ? Raz na jakiś czas dosłownie zachowuje się tak samo zero reakcji na przyciski i pomaga tylko reset zasilania.

[Mmof]

Dodam tylko, że na tych kilku urządzeniach, do których mieliśmy dostęp, zawieszanie występowało mniej więcej w 1-3 przypadkach na 10 restartów.

Problem może też wystąpić przy soft resecie - tzn. gdy nie ma dostępu do sieci przez jakiś czas i urządzenie próbuje zrobić reset. Więc pozbawienie takiego urządzenia dostępu do sieci na dłuższy czas, praktycznie zawsze doprowadzi do zawieszenia i dopiero reset zasilania może pomóc.

Ok to w jaki sposób teraz będzie to robione po adresie e-mail konta czy jakoś inaczej?

[pzygmunt]

Na razie udostępniamy aktualizacje na wskazane urządzenia. Do tego potrzebujemy adres email konta i jakiś namiar na urządzenie.

[pzygmunt]

Problem może dotyczyć też jednych z pierwszych sprzedażowych modeli mROW-02 ? Raz na jakiś czas dosłownie zachowuje się tak samo zero reakcji na przyciski i pomaga tylko reset zasilania.

w mROW nie zaobserwowaliśmy takiego problemu.

[Mmof]

Na razie udostępniamy aktualizacje na wskazane urządzenia. Do tego potrzebujemy adres email konta i jakiś namiar na urządzenie.

Jutro podam dwa namiary dzisiaj jest już późno nie chcę ich budzić.

[robertklepacki94]

Problem może dotyczyć też jednych z pierwszych sprzedażowych modeli mROW-02 ? Raz na jakiś czas dosłownie zachowuje się tak samo zero reakcji na przyciski i pomaga tylko reset zasilania.

w mROW nie zaobserwowaliśmy takiego problemu.

Mam 6 sztuk mROW i tylko z jednym się tak dzieje raz na jakiś czas. Pomoże coś jak podczas takiego zawieszenia napisze do ciebie żeby wyciągnąć coś z logów ?

[klew]

Problem może dotyczyć też jednych z pierwszych sprzedażowych modeli mROW-02 ? Raz na jakiś czas dosłownie zachowuje się tak samo zero reakcji na przyciski i pomaga tylko reset zasilania.

w mROW nie zaobserwowaliśmy takiego problemu.

Mam 6 sztuk mROW i tylko z jednym się tak dzieje raz na jakiś czas. Pomoże coś jak podczas takiego zawieszenia napisze do ciebie żeby wyciągnąć coś z logów ?

Możesz spróbować zestresować mu zasilanie kilka razy i sprawdzić czy się zawiesi. Podaj też numer seryjny z naklejki na obudowie.

Zdalnie z logów nic się nie wyciągnie.

[AdamT]

Witam.
Dwa sterowniki mSRW odesłane do Zamela z Krakowa. Dokładnie awaria jak w opisie. Odesłane w tym tygodniu.
Dodatkowo mam u klienta ROW 01, całkowite zawieszenie i brak możliwości sterowania z wyłącznika. Urządzenie kupione jakieś 5 lat temu.
Jeżeli to pomoże to poproszę o ten sterownik - jest wymieniony- i podłączę do swojego konta.
Pozdrawiam.

[emg]

U mnie na jednym sbw-02 podobny objaw. Zawiesza się, nie reaguje na reset, po odpięciu zasilania wraca na jakiś czas do żywych. Efekt zaobserwowałem teraz, wcześniej działał poprawnie.

[pzygmunt]

Witam.
Dwa sterowniki mSRW odesłane do Zamela z Krakowa. Dokładnie awaria jak w opisie. Odesłane w tym tygodniu.
Dodatkowo mam u klienta ROW 01, całkowite zawieszenie i brak możliwości sterowania z wyłącznika. Urządzenie kupione jakieś 5 lat temu.
Jeżeli to pomoże to poproszę o ten sterownik - jest wymieniony- i podłączę do swojego konta.
Pozdrawiam.

Ten problem raczej dotyczy tylko tegorocznych urządzeń.