Błąd pobierania danych

axpiotrb
Posts: 6
Joined: Tue Mar 10, 2026 9:27 am

Post

Witajcie, piszę tutaj po kontakcie telefonicznym ze wsparciem Supli. Nie przeładowują i nie pobierają się dane po zmianie zakresu/agregacji/kalendarza. HTTP zawsze zwraca 200, ale nie wyświetla się button do przeładowania danych. Korzystałem z Chrome i Safari. Maksymalny czas jaki mogę wybrać to 18.02.2026 i nic wcześniej. Ten podlicznik mam od 2024 roku i nigdy się nie psuł.

Przesyłam zrzut ekranu.
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Top
User avatar
klew
Posts: 13907
Joined: Thu Jun 27, 2019 12:16 pm
Location: Wrocław
Has thanked: 134 times
Been thanked: 137 times

Post

axpiotrb wrote: Tue Mar 10, 2026 9:38 am Witajcie, piszę tutaj po kontakcie telefonicznym ze wsparciem Supli. Nie przeładowują i nie pobierają się dane po zmianie zakresu/agregacji/kalendarza. HTTP zawsze zwraca 200, ale nie wyświetla się button do przeładowania danych. Korzystałem z Chrome i Safari. Maksymalny czas jaki mogę wybrać to 18.02.2026 i nic wcześniej. Ten podlicznik mam od 2024 roku i nigdy się nie psuł.

Przesyłam zrzut ekranu.
A w apce masz starsze dane?
Jeśli nie, to ogólnie wygląda to tak, jakbyś skasował sobie historię dla tego kanału.
Najlepsze suple dla Twojego domu :mrgreen:
Top
axpiotrb
Posts: 6
Joined: Tue Mar 10, 2026 9:27 am

Post

W apce mam to samo. Tylko ja z tego korzystam i nie mam powodu żeby kasować historię.
Top
axpiotrb
Posts: 6
Joined: Tue Mar 10, 2026 9:27 am

Post

Jeszcze jest ciekawa historia związana z tym, że gdy pobrałem sobie pomiary w HTML to mam całą historię, a w excel/csv nie (zaznaczając pełną historię). Gdzieś te dane ewidentnie są.
Top
User avatar
klew
Posts: 13907
Joined: Thu Jun 27, 2019 12:16 pm
Location: Wrocław
Has thanked: 134 times
Been thanked: 137 times

Post

axpiotrb wrote: Wed Mar 11, 2026 11:12 am Jeszcze jest ciekawa historia związana z tym, że gdy pobrałem sobie pomiary w HTML to mam całą historię, a w excel/csv nie (zaznaczając pełną historię). Gdzieś te dane ewidentnie są.
Niestety w bazie danych historia jest od 2026-02-18 10:57. Także historia tego licznika musiała być usunięta. Albo usuwałeś kanał w Cloud i dodawałeś ponownie.

Nie wiem co to są "pomiary w HTML". Wrzuć zdjęcia co masz na myśli.
Najlepsze suple dla Twojego domu :mrgreen:
Top
axpiotrb
Posts: 6
Joined: Tue Mar 10, 2026 9:27 am

Post

W załączeniu, jak widać historia jest od początku, tj. 2024 roku.
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
Top
User avatar
pzygmunt
Posts: 20302
Joined: Tue Jan 19, 2016 9:26 am
Location: Paczków
Been thanked: 59 times

Post

To muszą być dane z cache albo z innego licznika.
SUPLA.... Nareszcie w domu.
Top
axpiotrb
Posts: 6
Joined: Tue Mar 10, 2026 9:27 am

Post

Czy dane są do odzyskania czy nie ma szans?
Top
User avatar
pzygmunt
Posts: 20302
Joined: Tue Jan 19, 2016 9:26 am
Location: Paczków
Been thanked: 59 times

Post

Jeśli są widoczne w Tel to kolega Michał może próbować pomóc to wyjąć.
Jeśli w cloud to @Wojtek.
SUPLA.... Nareszcie w domu.
Top
User avatar
pzygmunt
Posts: 20302
Joined: Tue Jan 19, 2016 9:26 am
Location: Paczków
Been thanked: 59 times

Post

Dobra... w ostatniej chwili. Backup z dnia usunięcia był już niedostępny ale znalazłem go jeszcze w migawce. Dane usunąłeś ~2026-02-18 10:57:19+00. Dorzuciłem dane z backupu z okresu 2024-11-22 08:57:23+00 - 2026-02-16 04:37:19+00.

Sprawdź i daj znać.
SUPLA.... Nareszcie w domu.
Top

Return to “Pomoc”